Politique de confidentialité

Qui sommes-Nous ?

L’adresse de notre site est : https://onaweb.co

C’est Gabriel, de l’agence Onaweb, qui est reponsable du traitement des données sur ce site. Vous pouvez le contacter à l’adresse suivante : contact@onaweb.co

Collecte des données personnelles - généralités

Lorsqu’un Utilisateur visite le site, certaines informations peuvent être recueillies : l’URL des liens par l’intermédiaire desquels l’utilisateur a accédé au site, le fournisseur d’accès de l’utilisateur, l’adresse de protocole Internet (IP) de l’utilisateur. Ces données sont collectées, afin d’obtenir des statistiques précises sur l’utilisation du site internet.

Onaweb collecte d’autres informations personnelles relatives à l’Utilisateur pour le besoin des prestations notamment dans le cadre du formulaire de contact. L’Utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause lorsqu’il procède à leur saisie et il lui est précisé l’obligation ou non de fournir ces informations.

Conformément à la mise en application du RGPD, le site ne fait pas l’objet d’une déclaration à la CNIL, en revanche, il reste en conformité avec ces nouvelles dispositions.

Droit d'opposition et retrait

Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant, en effectuant sa demande écrite et signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.

Ce courrier est à envoyer au siège de l’entreprise : Gabriel Molino – Onaweb – Higer Bidea 2D, Loraitz 1C – 20280 Hondarribia – Espagne

Quelles données personnelles sont collectées ?

Données liées à l'utilisation d'un formulaire de contact

Quand vous envoyez un message, via un formulaire de contact, ou directement par mail, nous conservons les échanges, ainsi que l’adresse mail et le nom fourni dans le formulaire. Le numéro de téléphone est également collecté, uniquement dans le but de répondre à ce formulaire de contact.

Données liées à un passage de commande

Quand vous passez une commande sur le site, nous conservons votre adresse email, nom et prénom. Nous conservons également l’historique de votre paiement, c’est-à-dire, la date et l’heure du paiement ainsi que le montant et le détail des produits commandés, mais en aucun cas, nous ne conservons votre numéro de carte bancaire.

Données liées à l'utilisation du site

Lorsqu’un Utilisateur visite le site, certaines informations peuvent être recueillies : l’URL des liens par l’intermédiaire desquels l’utilisateur a accédé au site, le fournisseur d’accès de l’utilisateur, l’adresse de protocole Internet (IP) de l’utilisateur. Ces données sont collectées, afin d’obtenir des statistiques précises sur l’utilisation du site internet.

à quelles fins collectons-nous vos données personnelles ?

Selon les cas, nous traitons vos données personnelles pour les besoins suivants :

  • le traitement et la gestion de votre commande
  • la réponse à votre message envoyé par le formulaire de contact
  • la facturation de votre commande
  • l’analyse statistique de l’utilisation du site internet d’Onaweb

à qui sont transmises vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont accessibles uniquement par l’équipe d’Onaweb. Nous ne vendons et ne partageons jamais vos données personnelles.

Cependant, certaines données personnelles sont aussi accessible à l’un de nos partenaires décrit ci-dessous, et à la seule fin décrite ci-dessous :

Stripe est notre plateforme de paiement, il conserve alors les données relatives à votre historique de paiement.

Combien de temps sont gardées vos données personnelles ?

La plupart des données, par exemple informations liées à votre commande et historique de commandes sont conservées tant que vous êtes un client « actif » et pendant une durée de 5 ans à compter de votre dernière activité. Passé ce délai, elles seront supprimées.

Concernant les données liées à l’analyse marketing, elles sont stockées durant une période de 3 ans.

L'utilisation de cookies

Nous utilisons des technologies de traçages notamment des cookies pour adapter la publicité à vos besoins et centres d’intérêt sur nos sites ou ceux de partenaires ainsi que l’expérience utilisateur sur notre site, notamment en reliant les différents terminaux que vous utilisez (ordinateur, téléphone, etc.).

Les cookies ne permettent pas de vous identifier de façon nominative.

Vous pouvez choisir de désactiver les cookies de votre navigateur ou naviguer en mode navigation privée, vous pourrez alors utiliser le site, néanmoins, vous perdrez en confort d’utilisation. Enfin, vous avez la possibilité d’effacer les informations enregistrées sur ce cookie en le supprimant de votre navigateur depuis votre historique, après votre navigation de le site.

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Gestion des accès – personne autorisée
  • Gestion des accès – personne concernée
  • Sauvegarde informatique
  • Identifiant / mot de passe
  • Pare-feu (firewalls)

 

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.